Предложения по оптимизации кредитных процессов и минимизации просроченной задолженности

При реструктуризации долгов (прощение долгов, дарение и т.д.) возникают очевидные налоговые последствия для банка. Банковскому менеджменту необходимо учитывать требования/рекомендации Банка России по этим вопросам, в частности, выраженные в п. 7 Указания ЦБ РФ от 13.05.2008 N 2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита».

Применение системы «collection-скоринг»

Отдельным направлением работы банка по борьбе с просроченной задолженностью является применение скоринга для того, чтобы оценить вероятность принятия банком положительного решения по заявке клиента. Помимо расчета скоринга услуга нужно учитывать причины, по которым скоринг может быть хорошим или плохим.

Кредитный скоринг обеспечивает управление кредитными рисками невозврата. Это одна из ключевых составляющих системы управления рисками в розничном кредитовании. При построении скоринговых карт необходимо учитывать не только типовые позиции оценки платежеспособности заемщика (например, доход, пол, возраст и т.п.), но и оценивать возраст кредитов (накопленной статистики), регион (город) покрытия, а также узкие сегменты розничного рынка, в котором позиционируется банк. Основной задачей системы collection-скоринга является ведение коллекторских мероприятий.

Методология collection-скоринга должна базироваться на оптимальной сегментации кредитных дел, которая в свою очередь позволяет использовать прикладные инструменты collection-скоринга наиболее эффективно.

Сегментация должна осуществляться в зависимости от различных факторов:

- параметров кредитного дела - дней просрочки, суммы кредита, характеристики заемщика и т.д.;

- locator score - числовой характеристики вероятности контакта с должником. Приоритетными являются должники, характеризующиеся высоким значением данного показателя, что свидетельствует о минимальных ресурсах, необходимых для установления контакта. Кроме того, вероятность контакта позволяет оценить причину возникновения задолженности - нежелание или невозможность выплат;

- сollectability score - числовой характеристики вероятности возврата задолженности. Низкое значение данной вероятности говорит о необходимости более плотной работы с должником и, соответственно, необходимости привлечения большего количества ресурсов;

- дополнительных расчетных параметров;

- результатов предыдущего воздействия.

Результатом сегментации становится определение разновидностей воздействий, которые необходимо применить к определенному должнику.

Предлагаются следующие стадии работы эффективной системы collection-скоринга.

- Обработка первичной информации. Система автоматически отслеживает состояние кредитных дел в портфеле банка, осуществляет выборку должников в некую собственную базу должников - Debtors Pool (данные заемщиков, допустивших просрочку). Систему необходимо автоматически настроить для определения граничных сроков просрочек и установки временных рамок мониторинга базы клиентов.

- Сегментирование должников на группы. Соответственно, в системе необходима гибкая настройка сегментации заемщиков по одному или нескольким критериям.

- Применение к отсортированным группам последовательности воздействий, такие как:

1. Возможность создания формально определенной последовательности воздействий на заемщика (Collection Strategy). Средствами системы специалисты банка должны создавать, модифицировать и запускать в работу сложные, многоуровневые стратегии, включающие в себя условия сегментации, применяемые воздействия, временные рамки ожидания отклика и результаты таких воздействий, причем без привлечения IT специалистов и разработчиков системы.

Сатьи по теме:

Анализ деятельности банков в 1998 году
Проблемы ухудшения финансового состояния банков связаны не только с ошибками в управлении банками. Сегодня главная проблема состоит в способности банков адаптироваться к новым макроэкономическим условиям функционирования. Адаптация к ведению своего хозяйства в условиях падения доходности на всех с ...

Организационно-экономическая характеристика ОАО "ОТП-Банк"
Банки Группы ОТП расположены в Венгрии, Хорватии, Румынии, Сербии, Словакии, Украине, Болгарии, Черногории, а с конца 2006 г. - и в России. Международная деятельность Группы ОТП охватывает также ряд важных направлений в сферах финансового, страхового, инвестиционного и банковского бизнеса. Группа ...

Порядок погашения кредитов, ответственность банка и заемщика
Погашение кредитов, выданных с ссудных счетов, производится безналичным путем с расчетного (текущего) счета заемщика за счет поступающих на него средств от реализации продукции его основной деятельности и других операций. Погашение кредитов осуществляется единовременно или частями. Заемщик вправе ...