Заключение

Во-вторых, надежной защитой является установка видеокамер над банкоматами.

В-третьих, усовершенствование самой банковской карты. Эта программа является более дорогостоящей и требует определенного количества времени, но результат, на мой взгляд, будет оправдан. Должна активизироваться работа самого банка по полной замене стандартных магнитных карт на чиповые. Подделать чиповые карты гораздо сложнее, дороже и такие подделки трудно вывести на массовый уровень.

В-четвертых, Сбербанку необходимо активно пропагандировать среди держателей карт позицию заинтересованности в безопасности своих денежных средств и закрепить среди населения следующее правило: «Моя карта – мой кошелек». Каждый клиент банка должен знать самые простые правила безопасности, для того чтобы избежать кражи денег с карты.

Среди основных перспектив развития банковских пластиковых карт в Сбербанке можно выделить:

-_Индивидуальный подход к каждому человеку – должен стать основным направлением развития банковских пластиковых карт Сбербанка России. Стандартный облик карты как продукта – серьезное ограничение. Для создания уникального торгового предложения необходимы новые материалы и новый дизайн;

- Решение проблем мошенничества. Серьезной проблемой на рынке платежных карт является рост мошенничества. Сбербанку как оператору платежных карт рекомендует проводить независимое тестирование банкоматов, разрабатывать системы и процедуры, направленные на идентификацию скимминга и мошенничества, устанавливать на банкоматы противо-скимминговое оборудование и др. Также для повышения безопасности операций с картами банкам необходимо более активно взаимодействовать со своими клиентами – держателями карт.

-_Разработка системного подхода к рекламной политике, сделает банковские карты Сбербанка эффективным инструментом формирования клиентской базы. Каждое конкурентное преимущество банка, каждый новый продукт, предлагаемый к продаже, должны быть известны и понятны клиентам, легко сравнимы и выгодно отличаться от предложений конкурентов.

-_Расширение функционала карт. Если клиент пользуется картой с дополнительными функциями, больше вероятность того, что он будет лоялен и не променяет свою карту на другую.

-_Разработка единого механизма обеспечения страховой защиты владельцев карт при наступлении случаев мошенничеств и злоупотреблений со стороны третьих лиц.

Подводя итоги, можно сделать вывод, что положительные тенденции, складывающиеся на рынке пластиковых карт, несмотря на имеющиеся проблемы, позволяют Сбербанку строить оптимистичные прогнозы на ближайшую перспективу, как по количественным показателям, так и по качественным характеристикам. Дальнейшее сохранение активной маркетинговой политики Сбербанком, расширение функциональности банковских продуктов с использованием пластиковых карт повысит популярность этого платежного инструмента среди населения, следовательно, интенсивность его применения и в повседневной жизни. Все это позволит увеличить объемы безналичных расчетов с использованием банковских пластиковых карт.

Как утверждают экономисты: «Будущее банковских услуг - за пластиковыми картами». И это действительно так, - несмотря на молодость российских платежных систем, пластиковые карты развиваются достаточно быстрыми темпами и внушают большие надежды.

Сатьи по теме:

Анализ отечественного рынка ипотечного кредитования
Объемы выдачи ипотечных кредитов в 2003 году, по сравнению с 2002 годом, возросли вдвое - $500млн. против $260млн. Основной вклад внес Сбербанк благодаря значительной ресурсной базе и разветвленной филиальной сети, доля которого по-прежнему составляет около 50% рынка [15]. В настоящий момент 60 п ...

Планирование структуры активных операций банка и процентных доходов
Планирование структуры активных операций банка осуществляется на основе анализа динамики и качества структуры активных операций, сложившейся в предыдущих периодах. Прежде всего, проводится анализ качества структуры активных операций по следующим направлениям: • определение доли ссудных операций ...

Реализация стратегии
Рассмотрим реализацию определенной в предыдущем пункте стратегию на основе внедрения «социальной карты петербуржца» с последующим развитием эквайринга. Опыт внедрения подобных банковских карт имеет Банк Москвы в рамках проекта «Социальная карта москвича». Владельцы таких карт помимо стандартных ...