Прямой экономический эффект от оптимизации процесса в Западно-Сибирском банке ОАО «Сбербанк России» рассчитывается как разность между прямыми доходами и прямыми затратами по оптимизации процесса.
К прямым доходам по оптимизации процесса относятся:
дополнительная прибыль компании;
эффект от экономии рабочего времени сотрудников;
уменьшение количества порожних заездов.
К прямым затратам на оптимизацию процесса, относятся:
затраты на доработку и внедрение информационных систем;
затраты на обучение дежурных инкассаторов;
увеличение нагрузки на сотрудников Управления технических средств и телекоммуникаций (УТСиТ).
В целях сопоставимости оценок все доходы и затраты по оптимизации процесса приводятся к годовому исчислению.
Эффект от оптимизации процесса, выражающийся в улучшении параметров оптимизируемых процессов или их результатов, оценка которого в денежном выражении невозможна или требует значительных затрат, рассматривается как косвенный экономический эффект (т.е. не участвует в расчете прямого экономического эффекта).
При управленческой оценке результатов оптимизации процесса учитывается как прямой, так и косвенный экономический эффект.
Прямой экономический эффект от оптимизации процесса рассчитывается по формуле:
ЭФпр = П - З (1)
где ЭФпр - прямой экономический эффект от оптимизации процесса, руб.;
П - общая прибыль от оптимизации процесса, руб.;
З - прямые затраты на оптимизацию процесса, руб.
Общая прибыль от оптимизации процесса рассчитывается по формуле:
П = ДП + ЭФрв + ЭФсб (2)
где ДП - дополнительная прибыль, руб./год;
ЭФрв - эффект от экономии рабочего времени сотрудников, руб./год;
ЭФсб - эффект от снижения брака и повторной обработки, руб./год
Дополнительная прибыль;
ДП = (Д - С) × К (3)
где Д - получаемый доход от операции, руб.;
С - себестоимость операции, руб.;
К - количество операций в год, шт.
В случае установки системы появляется возможность штрафовать компании за несвоевременный отказ от инкассации и соответствующий порожний выезд. Незарегистрированных отказов согласно статистике в среднем 30 в месяц. Не может дозвониться 21 человек, остальные не оповещают об отказе в соответствии с договором, поэтому банк имеет возможность штрафовать этих клиентов. Размер штрафа составляет 1500 руб. Себестоимость 1 заезда в среднем 270 рублей (оплата труда инкассаторов, топливо, амортизация, страховка).
ДП = (1 500 - 270) × 9 × 12 = 132 840 руб./год
Эффект от экономии рабочего времени сотрудников;
Эффект от экономии рабочего времени сотрудников оценивается методом условной стоимости высвобожденного/высвобождаемого в ходе ее внедрения рабочего времени сотрудников той категории, для которых внедряется инициатива, по формуле:
ЭФрв = Эрв × N × 12 (4)
где Эрв – экономия рабочего времени сотрудника, мин/год;
N – стоимость одной минуты рабочего времени сотрудника, руб.
ЭФрв = 3 570 × 3 × 12 = 128 520 руб./год
Экономический эффект от снижения брака и повторной обработки (уменьшение количества порожних заездов) рассчитывается по формуле:
ЭФсб = С × Км × 12 (5)
где С – себестоимость одной операции, руб.;
Км – среднее количество операций в одном подразделении, шт./мес.
Себестоимость 1 заезда в среднем 270 рублей (оплата труда инкассаторов, топливо, амортизация, страховка). Незарегистрированных отказов и, как следствие, порожних заездов в среднем 30 в месяц. Из них не может дозвониться 21 клиент. После оптимизации процесса проблема дозвона будет устранена.
ЭФсб = 270 × 21 × 12 = 68 040 руб./год
Таким образом, прибыль от оптимизации процесса в первый год равна:
П = 132 840 + 128 520 + 68 040 = 329 400 руб.
Прямые затраты на оптимизацию процесса.
К ним можно отнести:
Сатьи по теме:
Организация процесса ипотечного кредитования в ОАО «АК Барс»
банк
Далее необходимо рассмотреть процесс оформления сделки по ипотечному кредитованию.
При первом обращении клиента в банк производятся следующие действия:
- консультация клиента об основных условиях выдачи ипотечного кредита;
- предварительная оценка возможности получения ипотечного кредита, исход ...
Выводы и рекомендации по управлению денежными потоками
В качестве итогов всего вышеизложенного в данной курсовой работе необходимо представить рекомендации, способствующие повышению ликвидности и платежеспособности банка, который оказался на пределе своей ликвидности, а это возможно из-за ошибок в его политике, недооценки рынка, недостатков в аналитич ...
Теоретические аспекты функционирования аукционов
Аукцион [от лат. auctio (auctionis)] - 1) публичная продажа имущества предприятий, ценных бумаг или произведений искусства без каких-либо заранее установленных условий; 2) способ продажи отдельных видов товаров в виде публичного торга, проводимого в заранее установленном месте и в заранее обозначе ...